Como trocar os DNS pela Central do Usuário

É necessário que você esteja logado na Central do Usuário: https://centraldousuario.com.br/ 1-Entrar na Central do Usuário logado 2-Clicar na aba “Domínios” 3-Clicar na opção “Meus domínios” 4-Selecionar o domínio desejado 5-Selecionar a opção “Altere os servidores de nomes de domínio para os seus pontos” 6-Selecione a segunda opção de configuração do domínio “Utilizar Nameserver – […]

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Como alterar a senha da Central do Usuário

TUTORIAL EM VÍDEO TUTORIAL EM TEXTO Para que você possa alterar as informações cadastrais, siga esse passo a passo 1-Logado na Central do Usuário: https://www.centraldousuario.com.br/clientarea.php 2-Na página principal, clicar em “Atualizar”, no canto superior esquerdo.   3-No canto superior esquerdo, clique em “Alterar senha” 4-Colocar a senha atual 5-Adicionar a nova senha (verifique as dicas) […]

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Como alterar as informações cadastrais na Central do Usuário

TUTORIAL EM VÍDEO TUTORIAL EM TEXTO ara que você possa alterar as informações cadastrais, siga esse passo a passo 1-Logado na Central do Usuário: https://www.centraldousuario.com.br/clientarea.php 2-Na página principal, clicar em “Atualizar”, no canto superior esquerdo. 3-Alterar os dados 4-Dados que não podem ser alterados (Para alterar esses dados, é necessário abrir um ticket para o […]

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Como confirmar o pagamento através da Central do Usuário

TUTORIAL EM VÍDEO TUTORIAL EM TEXTO   Logar na Central do Usuário 2. Entrar na aba “FATURA” 3. Entrar na aba “CONFIRMAR PAGAMENTO”   4. Verificar os serviços, valores e faturas 5.  Preencher as informações Banco: Sicoob, Inter, Itáu, Caixa ou Lotéricas Por: Máquina, Caixa, Transferência, DOC ou TED Anexo: Sim ou Não Vencimento Escolher […]

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Onde posso localizar meus dados enviados por e-mail?

TUTORIAL EM VÍDEO   TUTORIAL EM TEXTO   Todos os dados são enviados para seu e-mail, mas se por algum motivo você não consiga encontrar, não tem problema, todos e-e-mails ficam salvos na Central do Usuário, vamos aos passos para encontra-los: 1 – Faça login na Central do Usuário. 2 – Agora localize no canto […]

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Como realizar upgrade ou downgrade do meu plano?

TUTORIAL EM VÍDEO   TUTORIAL EM TEXTO Passo 1) Acesse a Central do Usuário e localize o serviço que deseja realizar Upgrade/Downgrade. Passo 2) – Clique em Upgrade/Downgrade: Passo 3) – Selecione o novo plano e a periodicidade de pagamento que deseja realizar a mudança e clique em: Escolher Produto/Serviço abaixo novo plano que deseja. Passo 4) – Agora é só […]

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Como gerar um novo boleto e escolher a forma de pagamento?

TUTORIAL EM VÍDEO TUTORIAL EM TEXTO Para dar maior comodidade aos nossos clientes, disponibilizamos diferentes formas de pagamento, são elas: Cartão de Crédito, Boleto, Depósito, Transferência e PayPal. Para escolher a forma de pagamento é bem simples, vamos aos passos: Acesse suas faturas: 1 – Na Central do Usuário, localize sua fatura e clique no […]

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Como faço pra abrir um ticket?

TUTORIAL EM VÍDEO   TUTORIAL EM TEXTO   Caso precise de ajuda técnica, você pode abrir um ticket a qualquer momento, veja os passos de como proceder: Acesse o site: www.centraldousuario.com.br OBS: É extremamente recomendado que esteja logado na Central do Usuário para abrir um novo ticket. 1 – No canto superior direito, clique em “Conta” em […]

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Como faço para acompanhar o processo do meu ticket?

TUTORIAL EM VÍDEO   TUTORIAL EM TEXTO   Após abrir um ticket, você pode acompanhar o processo de atendimento, vamos aos passos de como acompanhar: 1 – Faça login na Central do Usuário 2 – No menu superior localize e clique em “Suporte” em seguida clique em “Ticket” 3 – Na próxima janela você conseguirá […]

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Como estender o prazo de pagamento e liberar conta suspensa?

TUTORIAL EM VÍDEO TUTORIAL EM TEXTO Este tutorial serve para auxiliá-lo a estender o prazo de pagamento de sua fatura e reativar seu serviço quando o mesmo está suspenso. Antes de liberar sua conta é importante que você entenda e compreenda que: – A liberação só acontecerá se sua fautra estiver com no máximo 5 dias […]

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